Er is niets vervelender dan dat vervelende telefoontje waarin ze je een product proberen te verkopen, draagbaarheid aanbieden... Gelukkig is de wet in ons voordeel als het gaat om commerciële gesprekken beëindigen, zodat ze niet blijven hameren zoals voorheen.
Het probleem is dat, hoewel de wet zeer compleet is, sommige bedrijven de regelgeving soms aan hun laars lappen. We gaan u dus uitleggen waaruit de nieuwe wet bestaat om commerciële gesprekken te beëindigen perfecte apps om commerciële oproepen te vermijden.
Op papier beschermt de wet ons
Zoals u later zult zien, zijn we, vooral sinds de invoering van de nieuwe wet, behoorlijk beschermd tegen commerciële telefoontjes. Maar helaas is het niet helemaal waar, omdat meer dan één bedrijf de regelgeving overtreedt.
Algemene Telecommunicatiewet 11/2022 versterkt in artikel 66.1 de garanties van gebruikers met betrekking tot hun recht om geen ongevraagde commerciële oproepen te ontvangen. Totdat deze wijzigingen van kracht werden, kon u deze oproepen ontvangen als u daar geen bezwaar tegen had gemaakt.
Het beste is dat, Vanaf 29 juni 2023 is er een reeks nieuwe regels opgenomen om te voorkomen dat bedrijven u in commerciële gesprekken laten verwikkelen.
- Als u eerder uw toestemming heeft gegeven, kunt u commerciële oproepen ontvangen.moet er rekening mee worden gehouden dat het bedrijf, om zijn legitieme belang bij het voeren van commerciële gesprekken met u te kunnen rechtvaardigen, een eerdere relatie met het bedrijf moet hebben gehad. Nadat u hun producten of diensten heeft aangeschaft, en bovendien de producten of diensten die zij u willen aanbieden, moeten deze vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die u eerder had gecontracteerd.. Deze mogelijkheid heeft alleen betrekking op oproepen van het bedrijf waarmee u die relatie heeft gehad en niet op oproepen van andere entiteiten, zelfs als deze tot dezelfde bedrijfsgroep behoren.
- Als de contractuele relatie niet langer van kracht is en u het afgelopen jaar geen ander verzoek of interactie met het bedrijf heeft gedaan, kunnen zij u niet bellen.
- Commerciële oproepen naar willekeurig gegenereerde nummers kunnen alleen worden gedaan met voorafgaande toestemming van de gebruiker. Er kan niet naar deze willekeurige nummers worden gebeld op basis van het legitieme belang van het bedrijf, aangezien dit niet prevaleert boven het recht van de gebruiker om geen commerciële oproepen te ontvangen.
- Als uw telefoonnummer in een abonneelijst voorkomt, mogen zij dit alleen voor commerciële gesprekken gebruiken als u vooraf uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, die algemeen in de betreffende telefoonboeken moet worden vermeld.
- Als u zich eerder heeft geregistreerd in een systeem voor het uitsluiten van advertenties (Robinson List), kunnen zij u alleen commerciële oproepen sturen als u uw toestemming heeft gegeven specifieke toestemming aan het bedrijf dat u belt.
- Als zij uw toestemming niet hebben, zijn alle bedrijven die commerciële campagnes voeren verplicht deze systemen te raadplegen. Als u toestemming heeft gegeven en niet wilt dat zij u blijven bellen, moet u deze intrekken.
- Als u contactpersoon bent voor de entiteit waar u werkt, ontvangt u mogelijk alleen commerciële oproepen om met de entiteit te communiceren en niet met u individueel.
- Bent u zakenman of vrije beroeper, dan kunnen zij alleen commerciële gesprekken voeren over producten en diensten die verband houden met uw activiteit. zakelijk of professioneel, en niet in een individuele hoedanigheid.
- Aan het begin van elk gesprek moeten zij u de identiteit meedelen van het bedrijf of de persoon namens wie zij u bellen, de commerciële kwaliteit van het gesprek aangeven en de mogelijkheid om de toestemming in te trekken of het recht van bezwaar uit te oefenen. Houd er rekening mee dat alle gesprekken moeten worden opgenomen
Zoals je zult zien, De wet is het meest compleet. Maar het wordt niet altijd vervuld. We laten u dus zien hoe u zich kunt aanmelden voor de Robinson-lijst en welke apps u het beste kunt gebruiken om een einde te maken aan verkoopgesprekken.
Wat is de Robinsonlijst en hoe kan deze mij helpen een einde te maken aan verkoopgesprekken?
Voor het geval je niet weet wat het is De Robinson-lijst is een dienst voor het uitsluiten van advertenties in Spanje. Het is een register waar elke burger zich kan registreren als hij geen reclame wenst te ontvangen via onder andere post, e-mail en telefoongesprekken. De Robinson-lijst Het ontleent zijn naam aan de roman "Robinson Crusoe" van Daniel Defoe, verwijzend naar het idee van iemand die ‘geïsoleerd’ of ‘afgezonderd’ wil worden van ongewenste communicatie.
Wanneer u zich aanmeldt voor de Robinson-lijst, mogen bedrijven die zich op deze dienst abonneren (en die het afgelopen jaar geen zakelijke relatie met u hebben gehad) u geen directe reclame sturen. Dit weerhoudt bedrijven waarmee u een contractuele relatie heeft of onlangs heeft gehad er echter niet van om u reclame te sturen, tenzij u zich daar specifiek voor afmeldt.
Het belangrijkste doel is het beschermen van de rechten van mensen die geen ongevraagde reclame willen ontvangen. Het probleem is dat niet alle bedrijven op de Robinson-lijst staan, maar de bedrijven die dat wel zijn, moeten deze respecteren en geen reclame sturen naar geregistreerde mensen. Gelukkig, Iedereen kan zich gratis inschrijven op de Robinsonlijst, waarbij hij aangeeft op welke manier hij geen reclame wil ontvangen.
Nadat u zich heeft geregistreerd, hebben bedrijven maximaal 3 maanden de tijd om u geen advertenties meer te sturen. Voor elektronische communicatie wordt de termijn teruggebracht tot 1 maand. Zoals je zult zien, kan het geen kwaad om er deel van uit te maken. Aarzel dus niet om onze stapsgewijze tutorial te volgen waarin we het je laten zien hoe u zich eenvoudig kunt aanmelden voor de Robinson-lijst.
Pepeescudo, je beste app om commerciële gesprekken te beëindigen
Hoewel ik moet toegeven dat ik een grote fan ben van Pepephone, aangezien het een operator is die mij nooit in de steek heeft gelaten, ga ik deze app aanbevelen omdat ik hem regelmatig gebruik en hij voor mij heel goed werkt. Het is volledig gratis en bevat geen advertenties, dus het is uitstekend. Er zijn nog andere zeer betrouwbare opties, maar ik gebruik Pepeescudo op mijn smartphone en het heeft altijd zijn functie vervuld,
Pepeescudo is een gratis Pepephone-applicatie waarmee u oproepen kunt identificeren en informatie kunt geven over wie u belt voordat u antwoordt. Zo weet u of er sprake is van SPAM of een reclameoproep die u niet wilt beantwoorden. Bovendien is het beschikbaar voor Android-, iOS- en Huawei-apparaten. Om het te downloaden, hoeft u er alleen maar naar te zoeken in de overeenkomstige applicatiewinkel.
Nadat u de app heeft gedownload, moet u deze configureren voordat deze begint te werken. Om dit te doen, moet u de benodigde machtigingen activeren zodat Pepeescudo toegang heeft tot uw belgeschiedenis en uw contactenlijst. Zodra de applicatie is geconfigureerd, Elke keer dat u wordt gebeld, ziet u een bericht op het scherm met informatie over het nummer dat u belt. Als het nummer op de zwarte lijst van Pepeescudo staat, ziet u een bericht waarin staat dat het een SPAM-oproep is.
